网站备案中遇到域名或主体冲突的情况很多，出现这种情况的原因是由于客户以前用这个主体信息或者域名在信息产业部网站提交过备案信息造成的。同一个主体信息不能够重复提交备案信息。解决冲突问题的方法：如果是主体冲突了，可以.注销以前备案登记过的主体信息，客户用帐号和密码登陆后产业工信部左边有一个注销主体；不想麻烦的话可以用另一主体信息重新提交新域名的备案信息；
如果不想注销主体，必须以该主体去申请备案的，但又忘记了信产部的帐号和密码，您要和当地通信管理局索取密码,只有他们才有权利重设密码。可以到信产部网站http://www.miibeian.gov.cn下载当地通管局相关的《ICP用户找回用户名和密码申请表》，按要求填写提交资料即可。
 域名出现冲突的，如果域名是新注册的，但提交时备案显示冲突，已经备案过。这种情况是这个域名以前被他人注册使用并且备案过，以前的所有者现在不使用这个域名，而被您注册下来，由于之前的备案信息未注销，导致您现在无法备案。您需要联系原ICP备案主体所属的当地通管局注销域名备案信息比如以前的备案号是苏XXXXX,备案主体信息中主办单位通信地址是江苏的，联系江苏通管局，也可到信息部网站http://www.miibeian.gov.cn下载当地通管局公布的相关《ICP用户注销(删除)备案申请表》,按填表须知的要求正确填写提交资料并传真即可。或者联系这个域名备案信息的主办人帮您注销域名，让他去登陆信产部的网站，在信产部管理后台有一个可以注销域名主体的。